FAQ
Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque cliente soit pleinement satisfaite de son achat. Si ce n'est pas le cas, écrivez-nous : nous ferons notre possible pour trouver une solution avec vous.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
La livraison est OFFERTE sur toutes les commandes. Comptez 5 à 8 jours de délai. Nous expédions votre commande le plus rapidement possible et vous recevez un e-mail dès son expédition. Les délais varient selon votre lieu de livraison.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués localement et à l'international. Nous sélectionnons nos partenaires de fabrication avec soin, pour des produits de qualité au juste prix.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte sur toutes les commandes.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi. Il vous suffit de cliquer dessus pour suivre votre colis.
Puis-je retourner mon produit s'il ne me convient pas ?
Vous disposez de 30 jours pour retourner le produit. Pour exercer votre droit de rétractation, il vous suffit de nous contacter.
Comment fonctionnent les réductions ?
Certains produits sont en promotion pour une durée limitée. Pour en profiter, vous n'avez rien à faire : la réduction est appliquée automatiquement. Si vous avez un code promo, saisissez-le au moment du paiement, dans la section « code de réduction » en haut de la page.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement : carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Shop Pay. Tous nos paiements sont 100 % sécurisés.